Comprens la factura d'electricitat que reps?

Desxifrar el que se'ns està cobrant pel consum d'electricitat pot ser difícil, ja que la informació a la factura no és clara. Hem examinat una factura del mercat regulat i una altra del mercat lliure per ajudar-te a entendre els diferents conceptes que s'inclouen i com les noves tarifes d'electricitat afecten la factura de llum.

Tens clar el que estàs pagant en la teva factura de llum?

Segons l'OCU, només l'11% dels consumidors comprenen completament la seva factura de llum. Molts usuaris no saben si són al mercat lliure o regulat, cosa que ha generat confusió durant anys a causa de les tàctiques de màrqueting de les companyies elèctriques.

A més, alguns usuaris desconeixen que a la factura de la llum es paguen serveis a dues companyies diferents: la distribuïdora i la comercialitzadora. Mentre que la comercialitzadora cobra el cost de l'energia, els peatges i càrrecs es paguen a la distribuïdora.

La factura de la llum es compon principalment de dos conceptes: un cost fix per la potència contractada i el cost de l'electricitat consumida en diferents trams horaris. També s'inclouen altres conceptes com impostos, lloguer del comptador i altres serveis.

Al mercat regulat, totes les companyies estructuren les seves factures de la mateixa manera. En el mercat lliure, les tarifes i factures poden variar àmpliament. En qualsevol cas, podem ajudar-te a entendre la teva factura de llum.

La factura elèctrica en el mercat regulat: interpretació de les dades

Nom de la companyia: És important identificar si la teva companyia pertany al mercat lliure o regulat, i ara és més fàcil distingir-lo a causa dels canvis realitzats per les comercialitzadores a petició d'OCU.
Núm. de factura: Aquest número és útil per a reclamacions futures i per identificar els imports corresponents.
Període de consum: La factura ha de mostrar un període de consum mensual, llevat de casos especials.

Codi Unificat de punt de subministrament CUPS: Aquest codi únic identifica la teva instal·lació de forma precisa i es manté encara que canviïs de comercialitzadora.
El tipus de contracte que tindràs amb les noves tarifes sempre serà la tarifa PVPC amb discriminació horària en tres períodes, i si tens el bo social, s'indicarà el percentatge de descompte aplicat.
Peatge de transport i distribució: Per als contractes de menys de 15 kW, tant en el mercat lliure com en el regulat, la tarifa serà 2.0TD.
En la secció de potència contractada, es mostraran les dues potències contractades per al període punta i vall respectivament. És important ajustar-les correctament per reduir la factura.
La referència del contracte d'accés inclourà el nom de la teva distribuïdora entre parèntesis. És recomanable registrar-se al web de la distribuïdora o a Datadis.es per accedir a les dades de consum hora a hora, pics de potència i altres detalls del subministrament.
En el mercat regulat, la data final del contracte no és rellevant, ja que es renova automàticament cada any. No obstant això, en el mercat lliure és crucial, pel fet que les tarifes poden actualitzar-se amb cada renovació.

El gràfic presenta informació sobre el teu consum elèctric en els últims catorze mesos, en diferents horaris del dia. Els colors indiquen si les dades són reals o estimades, i la línia negra mostra el consum mitjà mensual. A sota del gràfic, trobaràs el teu consum mitjà diari en el període facturat i en els últims catorze mesos, així com el consum anual acumulat, una eina útil per comparar tarifes amb OCU. En aquest cas, el consum acumulat és de 2.446 kWh.
Aquí trobaràs informació sobre la teva lectura actual de consum elèctric, indicant si és real o estimada. Només es mostra la lectura actual, per la qual cosa per verificar si el consum és correcte, has de consultar la factura del mes anterior. Això pot dificultar el seguiment dels teus consums, però fins i tot en l'esborrany del model, ometien la informació sobre la lectura actual.
Aquesta secció mostra el consum d'energia elèctrica en cada tram horari, juntament amb la lectura actual del comptador. La informació de facturació també inclou el consum en horaris punta, pla i vall. Tanmateix, per tenir una imatge completa del teu consum, les comercialitzadores haurien d'incloure el pic màxim de potència en horari punta i vall dels darrers dotze mesos. Amb aquesta informació, podràs ajustar millor la potència contractada.

Secció d'Atenció al Client i Reclamacions. Aquesta secció et proporciona informació sobre els telèfons de contacte gratuïts per a atenció al client i reclamacions de la teva comercialitzadora. També s'indica on has de dirigir-te en cas d'avaria.

Desglossament de la factura.

La factura es divideix en diversos apartats per a una millor entesa dels conceptes.

Terme fix de la factura: aquest és l'import que pagaràs en la factura d'electricitat, fins i tot si no consumeixes energia. La quantitat no és la mateixa cada mes perquè es cobra per dies, i alguns mesos tenen 28, 30 o 31 dies. Aquest terme inclou:
Cost per peatges i càrrecs: es cobra per a cada període, Punta i Vall. Segons el BOE, aquests costos s'han de mostrar sumats, però algunes comercialitzadores els desglossen, cobrant, d'una banda, els peatges i de l'altra els càrrecs en cada horari.
Cost fix per marge de comercialització: les comercialitzadores reben 3,113 euros per kW i any com a marge de comercialització, del qual han d'obtenir el seu benefici. Aquest import no ha canviat amb les noves tarifes, però en haver-hi dues potències, només s'ha de cobrar en horari punta.

El cost de l'energia consumida: amb PVPC, es factura el consum en tres trams horaris diferents: punta, pla i vall. Cadascun d'ells tenen dos conceptes de facturació:
Els peatges i càrrecs: per a cada tram horari, s'ha de multiplicar el consum pel preu de cadascun d'aquests conceptes.
El cost de l'energia: segons el model oficial publicat al BOE, aquest import s'ha de mostrar sense desglossar i sense mostrar el preu unitari global, amb un únic concepte que reflecteixi l'import total a cobrar. OCU ha denunciat aquesta situació perquè creu que s'ha de desglossar el preu de l'energia en cada tram horari, com es fa amb la resta dels conceptes. Seria més fàcil entendre la factura si aquesta informació s'organitzés per trams horaris i es mostrés el desglossament, seguit de la suma de tots els conceptes. D'aquesta manera, es podria conèixer fàcilment el preu total del kWh en cada tram horari i comparar amb altres ofertes en el mercat lliure que tenen preus per trams i que inclouen tots els conceptes.

Si tens panells fotovoltaics, la factura també inclourà el concepte de Facturació per energia excedentària (en forma de descompte en la factura amb un import negatiu). Si tens excedents superiors al límit que es pot compensar pel consum del mes, apareixerà el concepte d'Ajust de compensació per autoconsum.

Si tens dret al Bo Social, el detall de la factura inclourà el concepte Descompte pel Bo social, que reflectirà el percentatge de descompte aplicable (25% o 40%) i els imports sobre els quals s'aplica el descompte (terme fix i consum). A causa de la crisi energètica i l'encariment de la tarifa PVPC, els percentatges de descompte s'han ampliat temporalment al 65% i 80%. A més, s'ha creat una nova categoria transitòria de Bo Social amb requisits econòmics més baixos, el descompte dels quals serà del 40%.

Impostos i altres conceptes

A tots aquests imports se'ls ha d' afegir:

L'impost sobre l'electricitat és un càrrec que sol ser del 5,1127%, però actualment, a causa de la crisi energètica, s'ha reduït al 0,5%, tal com s'ha d'indicar en la factura.
El lloguer d'equips de mesura està regulat per l'Administració. Per calcular-ho, es multiplica el nombre de dies del període de facturació pel preu del lloguer del comptador, llevat que el comptador sigui propietat de l'usuari.
L'IVA s'aplica a tots els conceptes de la factura, inclòs l'impost sobre l'electricitat. Per defecte, l'IVA és del 21%, però temporalment, a causa de la crisi energètica, es redueix al 5% si el preu de l'electricitat al mercat majorista assoleix els 45 euros de mitjana. La factura ha de reflectir aquesta reducció.

La factura elèctrica al mercat lliure

Les factures emeses per Mercat Lliure no segueixen un format predefinit, però inclouen certs elements que són obligatoris. Per entendre aquests elements, podem utilitzar una d'aquestes factures com a exemple.

Identificació. Si no estàs segur si et trobes al mercat lliure o regulat, verifica el nom de la companyia. Si la companyia es diu Iberdrola Clientes, Endesa Energía, Naturgy, Repsol, TotalEnergies, llavors estàs al mercat lliure.
Potència contractada. És essencial conèixer la potència punta i vall que tens contractada (ara pots triar potències diferents). Pots veure els detalls de la potència contractada a la factura.
Període de facturació. La factura inclou la data d'inici i la data de tancament del període de facturació. En general, la facturació es realitza mensualment o bimestralment, encara que les dates precises poden variar d'una factura a una altra.
Número de factura. Aquesta dada important t'ajudarà a identificar la factura en cas d'haver de fer una reclamació.

Evolució del consum: En el mercat lliure, totes les factures han de contenir un gràfic mínim que permeti comparar el consum de l'última factura amb el consum registrat en el mateix període de l'any anterior. Addicionalment, la factura ha d'incloure informació detallada sobre l'historial de consum mensual i altres dades rellevants.
Detalls del consum per hora: El comptador registra el consum d'energia hora rere hora, dia rere dia. Aquesta informació està disponible a la pàgina web de la distribuïdora, la qual és diferent de la pàgina de la comercialitzadora. A la factura s'ha d'incloure la identificació de la distribuïdora i l'adreça web on es pot accedir a la informació detallada sobre el consum d'energia i fer-ne un seguiment.

Per detallar la factura, s'han d'incloure els aspectes següents:

Potència facturada: és el terme fix que es cobra en funció de la potència contractada en horaris punta i vall. El preu diari de la potència pot variar i és possible mantenir una potència més elevada en horari vall. En el mercat lliure, no és obligatori desglossar el preu en peatges, càrrecs i marge de comercialització.
Energia facturada: s'ha d'incloure la quantitat de kWh consumits i el preu total, encara que no és obligatori desglossar el cost de cada concepte. En algunes factures, s'aplica un únic preu al llarg de tot el dia.
Impost sobre l'electricitat: sol ser del 5,1127%, però s'ha reduït al 0,5% temporalment a causa de la crisi energètica.
Serveis i altres conceptes: aquí es detallen els serveis addicionals que no estan relacionats amb l'energia.
Lloguer d'equip de mesura: està regulat per l'Administració i es calcula multiplicant el preu del lloguer del comptador pel nombre de dies del període de facturació, llevat que el comptador sigui propietat del client.
Altres serveis: en el mercat lliure, és comú tenir serveis addicionals com manteniment o reparacions urgents, que són de contractació voluntària. Si el client no necessita aquests serveis, ha de demanar la seva baixa.
IVA: s'aplica a tots els conceptes de la factura, incloent-hi l'impost sobre l'electricitat. El tipus impositiu sol ser del 21%, però es redueix al 5% de forma temporal si el preu de l'electricitat al mercat majorista assoleix els 45 euros de mitjana. La factura ha de reflectir aquesta reducció.

La data final del contracte és important si et trobes al mercat lliure, ja que pot ser el moment en què puguis canviar de companyia sense haver de pagar una penalització o donar de baixa un servei de manteniment sense cost.
És fonamental identificar l'empresa distribuïdora perquè aquesta companyia és responsable de resoldre les avaries, prendre lectures del comptador i proporcionar accés a les dades de consum registrades pel teu comptador, encara que no es pot triar.
Identificar el Punt de Subministrament (CUPS) és crucial per identificar el subministrament, ja que tot i que algunes companyies permeten el canvi de companyia només a partir de la direcció, el més segur és identificar sempre el seu subministrament a partir del número CUPS.

Altres informacions

Les comercialitzadores del mercat lliure estan obligades a proporcionar informació addicional, tot i que no hi ha un model específic de compliment obligatori. Algunes companyies opten per incloure informació detallada sobre el consum desagregat per períodes de facturació, que mostra els kWh consumits en cada franja horària (punta, pla i vall), tot i que amb aquesta tarifa es paga tot al mateix preu.
Tot i que la informació detallada sobre els costos regulats no es proporciona, la norma exigeix que s'indiqui quina part de la factura es destina a cobrir els imports per peatges i càrrecs.
El bloc de reclamacions inclou tota la informació necessària per contactar amb la companyia i presentar una reclamació.

A més, també han de proporcionar informació sobre l'existència de penalitzacions per cancel·lació anticipada del producte i la data a partir de la qual ja no apliquen, així com sobre els pics de potència màxima i mínima registrats durant els últims dotze mesos.

Novetats a la factura

La factura de molts consumidors al mercat lliure està generant confusió a causa de dos nous conceptes:

Finançament del Bo Social: Les comercialitzadores han de finançar el bo social i algunes grans companyies, com Iberdrola, Endesa i Naturgy, han decidit traslladar l'import que els correspon directament als seus clients com un concepte independent a la factura. Tot i que l'import és provisional i el seu valor definitiu encara no ha estat determinat per la CNMC, actualment és de 0,03671762 euros al dia.
Import de l'energia associada al mecanisme ibèric regulat pel Reial Decret Llei 10/2022: La majoria de les comercialitzadores del mercat lliure ha optat per afegir aquest concepte com un càrrec separat en la factura en lloc d'incloure'l en els preus. Aviat, les comercialitzadores estaran obligades a detallar aquesta situació a la factura mitjançant un text nou. Algunes companyies han triat traslladar l'import d'aquest cost de forma diferenciada als seus clients, la qual cosa ha generat sorpresa i confusió en molts consumidors que no han estat informats prèviament d'aquesta situació. Tot i que aquesta informació aclaridora ajuda a entendre el problema, encara no existeix una solució per al fons de l'assumpte, ja que el Ministeri no ha establert pautes clares sobre quan i com les comercialitzadores poden traslladar aquests costos als contractes.

Trobar la tarifa adequada per estalviar en les teves factures d'energia pot ser un desafiament, però és important que revisis detingudament les teves factures d'electricitat i comprenguis la informació que et proporcionen. En fer-ho, és possible que descobreixis oportunitats per reduir els teus costos d'energia, com reduir el teu consum d'energia, ajustar el teu nivell de potència o aplicar per a programes de descompte com el Bo Social o potser seria viable la col·locació de plaques solars fotovoltaiques.