¿Comprendes la factura de electricidad que recibes?

Descifrar lo que se nos está cobrando por el consumo de electricidad puede ser difícil ya que la información en la factura no es clara. Hemos examinado una factura del mercado regulado y otra del mercado libre para ayudarte a entender los diferentes conceptos que se incluyen y cómo las nuevas tarifas de electricidad afectan a la factura de luz.

¿Tienes claro lo que estás pagando en tu factura de luz?

Según la OCU, solo el 11% de los consumidores comprenden completamente su factura de luz. Muchos usuarios no saben si están en el mercado libre o regulado, lo que ha generado confusión durante años debido a las tácticas de marketing de las compañías eléctricas.

Además, algunos usuarios desconocen que en la factura de la luz se pagan servicios a dos compañías diferentes: la distribuidora y la comercializadora. Mientras que la comercializadora cobra el costo de la energía, los peajes y cargos se pagan a la distribuidora.

La factura de la luz se compone principalmente de dos conceptos: un coste fijo por la potencia contratada y el coste de la electricidad consumida en diferentes tramos horarios. También se incluyen otros conceptos como impuestos, alquiler del contador y otros servicios.

En el mercado regulado, todas las compañías estructuran sus facturas de la misma manera. En el mercado libre, las tarifas y facturas pueden variar ampliamente. En cualquier caso, podemos ayudarte a entender tu factura de luz.

La factura eléctrica en el mercado regulado: interpretación de los datos

1. Nombre de la compañía: Es importante identificar si tu compañía pertenece al mercado libre o regulado, y ahora es más fácil distinguirlo debido a los cambios realizados por las comercializadoras a petición de OCU.
2. Nº de factura: Este número es útil para reclamaciones futuras y para identificar los importes correspondientes.
3. Periodo de consumo: La factura debe mostrar un periodo de consumo mensual, salvo en casos especiales.
   
4. Código Unificado de punto de suministro CUPS: Este código único identifica tu instalación de forma precisa y se mantiene aunque cambies de comercializadora.
5. El tipo de contrato que tendrás con las nuevas tarifas siempre será la tarifa PVPC con discriminación horaria en tres periodos, y si tienes el bono social, se indicará el porcentaje de descuento aplicado.
6. Peage de transporte y distribución: Para los contratos de menos de 15 kW, tanto en el mercado libre como en el regulado, la tarifa será 2.0TD.
7. En la sección de potencia contratada, se mostrarán las dos potencias contratadas para el periodo punta y valle respectivamente. Es importante ajustarlas correctamente para reducir la factura.
8. La referencia del contrato de acceso incluirá el nombre de tu distribuidora entre paréntesis. Es recomendable registrarse en la web de la distribuidora o en Datadis.es para acceder a los datos de consumo hora a hora, picos de potencia y otros detalles del suministro.
9. En el mercado regulado, la fecha final del contrato no es importante, ya que se renueva automáticamente cada año. Sin embargo, en el mercado libre es crucial, ya que las tarifas pueden actualizarse con cada renovación.

10. El gráfico presenta información sobre tu consumo eléctrico en los últimos 14 meses, en diferentes horarios del día. Los colores indican si los datos son reales o estimados, y la línea negra muestra el consumo promedio mensual. Debajo del gráfico, encontrarás tu consumo promedio diario en el periodo facturado y en los últimos 14 meses, así como el consumo anual acumulado, una herramienta útil para comparar tarifas con OCU. En este caso, el consumo acumulado es de 2.446 kWh.
11. Aquí encontrarás información sobre tu lectura actual de consumo eléctrico, indicando si es real o estimada. Solo se muestra la lectura actual, por lo que para verificar si el consumo es correcto, debes consultar la factura del mes anterior. Esto puede dificultar el seguimiento de tus consumos, pero incluso en el borrador del modelo, omitían la información sobre la lectura actual.
12. Esta sección muestra el consumo de energía eléctrica en cada tramo horario, junto con la lectura actual del contador. La información de facturación también incluye el consumo en horarios punta, llano y valle. Sin embargo, para tener una imagen completa de tu consumo, las comercializadoras deberían incluir el pico máximo de potencia en horario punta y valle de los últimos doce meses. Con esta información, podrás ajustar mejor la potencia contratada.

13. Sección de Atención al Cliente y Reclamaciones. Esta sección te proporciona información sobre los teléfonos de contacto gratuitos para atención al cliente y reclamaciones de tu comercializadora.

También se indica dónde debes dirigirte en caso de avería.

Desglose de la factura. La factura se divide en varios apartados para un mejor entendimiento de los conceptos.

14. Término fijo de la factura: este es el importe que pagarás en la factura de electricidad, incluso si no consumes energía. La cantidad no es la misma cada mes ya que se cobra por días, y algunos meses tienen 28, 30 o 31 días. Este término incluye:
15. Coste por peajes y cargos: se cobra para cada período, Punta y Valle. Según el BOE, estos costes deben mostrarse sumados, pero algunas comercializadoras los desglosan, cobrando por un lado los peajes y por otro los cargos en cada horario.
16. Coste fijo por margen de comercialización: las comercializadoras reciben 3,113 euros por kW y año como margen de comercialización, del cual deben obtener su beneficio. Este importe no ha cambiado con las nuevas tarifas, pero al haber dos potencias, solo se debe cobrar en horario punta.

17. El costo de la energía consumida: con PVPC, se factura el consumo en tres tramos horarios diferentes: punta, llano y valle. Cada uno de ellos tiene dos conceptos de facturación:
18. Los peajes y cargos: para cada tramo horario, se debe multiplicar el consumo por el precio de cada uno de estos conceptos.
19. El costo de la energía: según el modelo oficial publicado en el BOE, este importe se debe mostrar sin desglosar y sin mostrar el precio unitario global, con un único concepto que refleje el importe total a cobrar. OCU ha denunciado esta situación porque cree que se debe desglosar el precio de la energía en cada tramo horario, como se hace con el resto de los conceptos. Sería más fácil entender la factura si esta información se organizara por tramos horarios y se mostrara el desglose, seguido de la suma de todos los conceptos. De esta forma, se podría conocer fácilmente el precio total del kWh en cada tramo horario y comparar con otras ofertas en el mercado libre que tienen precios por tramos y que incluyen todos los conceptos.

Si tienes paneles fotovoltaicos, la factura también incluirá el concepto de Facturación por energía excedentaria (en forma de descuento en la factura con un importe negativo). Si tienes excedentes superiores al límite que puede compensarse por el consumo del mes, aparecerá el concepto de Ajuste de compensación por autoconsumo.

Si tienes derecho al Bono Social, el detalle de la factura incluirá el concepto Descuento por el Bono social, que reflejará el porcentaje de descuento aplicable (25% o 40%) y los importes sobre los que se aplica el descuento (término fijo y consumo). Debido a la crisis energética y el encarecimiento de la tarifa PVPC, los porcentajes de descuento se han ampliado temporalmente al 65% y 80%. Además, se ha creado una nueva categoría transitoria de Bono Social con requisitos económicos más bajos, cuyo descuento será del 40%.

20. El impuesto sobre la electricidad es un cargo que suele ser del 5,1127%, pero actualmente, debido a la crisis energética, se ha reducido al 0.5%, tal y como debe indicarse en la factura.
21. El alquiler de equipos de medida está regulado por la Administración. Para calcularlo, se multiplica el número de días del período de facturación por el precio del alquiler del contador, a menos que el contador sea propiedad del usuario.
22. El IVA se aplica a todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto sobre la electricidad. Por defecto, el IVA es del 21%, pero temporalmente, debido a la crisis energética, se reduce al 5% si el precio de la electricidad en el mercado mayorista alcanza los 45 euros de media. La factura debe reflejar esta reducción.

La factura eléctrica en el mercado libre

Las facturas emitidas por Mercado Libre no siguen un formato predefinido, pero incluyen ciertos elementos que son obligatorios. Para entender estos elementos, podemos utilizar una de estas facturas como ejemplo.

1. Identificación. Si no estás seguro si te encuentras en el mercado libre o regulado, verifica el nombre de la compañía. Si la compañía se llama Iberdrola Clientes, Endesa Energía, Naturgy, Repsol, TotalEnergies, entonces estás en el mercado libre.
2. Potencia contratada. Es esencial conocer la potencia punta y valle que tienes contratada (ahora puedes elegir potencias distintas). Puedes ver los detalles de la potencia contratada en la factura.
3. Periodo de facturación. La factura incluye la fecha de inicio y la fecha de cierre del período de facturación. Por lo general, la facturación se realiza mensual o bimestralmente, aunque las fechas precisas pueden variar de una factura a otra.
4. Número de factura. Este dato importante te ayudará a identificar la factura en caso de tener que hacer una reclamación.

5. Evolución del consumo: En el mercado libre, todas las facturas deben contener un gráfico mínimo que permita comparar el consumo de la última factura con el consumo registrado en el mismo período del año anterior. Adicionalmente, la factura debe incluir información detallada sobre el historial de consumo mensual y otros datos relevantes.
6. Detalles del consumo por hora: El contador registra el consumo de energía hora tras hora, día tras día. Esta información está disponible en la página web de la distribuidora, la cual es diferente de la página de la comercializadora. En la factura se debe incluir la identificación de la distribuidora y la dirección web donde se puede acceder a la información detallada sobre el consumo de energía y realizar un seguimiento del mismo.

Para detallar la factura, se deben incluir los siguientes aspectos:

7. Potencia facturada: es el término fijo que se cobra en función de la potencia contratada en horarios punta y valle. El precio diario de la potencia puede variar y es posible mantener una potencia más elevada en horario valle. En el mercado libre, no es obligatorio desglosar el precio en peajes, cargos y margen de comercialización.
8. Energía facturada: se debe incluir la cantidad de kWh consumidos y el precio total, aunque no es obligatorio desglosar el coste de cada concepto. En algunas facturas, se aplica un único precio a lo largo de todo el día.
9. Impuesto sobre la electricidad: suele ser del 5,1127%, pero se ha reducido al 0,5% temporalmente debido a la crisis energética.
10. Servicios y otros conceptos: aquí se detallan los servicios adicionales que no están relacionados con la energía.
11. Alquiler de equipo de medida: está regulado por la Administración y se calcula multiplicando el precio del alquiler del contador por el número de días del período de facturación, a menos que el contador sea propiedad del cliente.
12. Otros servicios: en el mercado libre, es común tener servicios adicionales como mantenimiento o reparaciones urgentes, que son de contratación voluntaria. Si el cliente no necesita estos servicios, debe solicitar su baja.
13. IVA: se aplica a todos los conceptos de la factura, incluyendo el impuesto sobre la electricidad. El tipo impositivo suele ser del 21%, pero se reduce al 5% de forma temporal si el precio de la electricidad en el mercado mayorista alcanza los 45 euros de media. La factura debe reflejar esta reducción.

14. La fecha final del contrato es importante si te encuentras en el mercado libre, ya que puede ser el momento en el que puedas cambiar de compañía sin tener que pagar una penalización o dar de baja un servicio de mantenimiento sin coste.
15. Es fundamental identificar la empresa distribuidora ya que esta compañía es responsable de resolver las averías, tomar lecturas del contador y proporcionar acceso a los datos de consumo registrados por tu contador, aunque no se puede elegir.
16. Identificar el Punto de Suministro (CUPS) es crucial para identificar el suministro, ya que aunque algunas compañías permiten el cambio de compañía solo a partir de la dirección, lo más seguro es identificar siempre su suministro a partir del número CUPS.

Otras informaciones

17. Las comercializadoras del mercado libre están obligadas a proporcionar información adicional, aunque no hay un modelo específico de cumplimiento obligatorio. Algunas compañías optan por incluir información detallada sobre el consumo desagregado por periodos de facturación, que muestra los kWh consumidos en cada franja horaria (punta, llano y valle), aunque con esta tarifa se paga todo al mismo precio.
18. Aunque la información detallada sobre los costos regulados no se proporciona, la norma exige que se indique qué parte de la factura se destina a cubrir los importes por peajes y cargos.
19. El bloque de reclamaciones incluye toda la información necesaria para contactar con la compañía y presentar una reclamación.

Además, también deben proporcionar información sobre la existencia de penalizaciones por cancelación anticipada del producto y la fecha a partir de la cual ya no aplican, así como sobre los picos de potencia máxima y mínima registrados durante los últimos 12 meses.

Novedades en la factura

La factura de muchos consumidores en el mercado libre está generando confusión debido a dos nuevos conceptos:

• Financiación del Bono Social: Las comercializadoras deben financiar el bono social y algunas grandes compañías, como Iberdrola, Endesa y Naturgy, han decidido trasladar el importe que les corresponde directamente a sus clientes como un concepto independiente en la factura. Aunque el importe es provisional y su valor definitivo aún no ha sido determinado por la CNMC, actualmente es de 0,03671762 euros al día.
• Importe de la energía asociada al mecanismo ibérico regulado por el Real Decreto-Ley 10/2022: La mayoría de las comercializadoras del mercado libre ha optado por añadir este concepto como un cargo separado en la factura en lugar de incluirlo en los precios. Pronto, las comercializadoras estarán obligadas a detallar esta situación en la factura mediante un texto nuevo. Algunas compañías han elegido trasladar el importe de este coste de forma diferenciada a sus clientes, lo que ha generado sorpresa y confusión en muchos consumidores que no han sido informados previamente de esta situación. Aunque esta información aclaratoria ayuda a entender el problema, sigue sin existir una solución para el fondo del asunto, ya que el Ministerio no ha establecido pautas claras sobre cuándo y cómo las comercializadoras pueden trasladar estos costes a los contratos.

Encontrar la tarifa adecuada para ahorrar en tus facturas de energía puede ser un desafío, pero es importante que revises detenidamente tus facturas de electricidad y comprendas la información que te proporcionan. Al hacerlo, es posible que descubras oportunidades para reducir tus costos de energía, como reducir tu consumo de energía, ajustar tu nivel de potencia o aplicar para programas de descuento como el Bono Social o quizàs seria viable la colocación de placas solares fotovoltaicas.

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