Nova Solaris: Compromiso con un Servicio Postventa Excelente y Asesoramiento Gratuito en la Tarifa Eléctrica
En Nova Solaris, nos dedicamos a proporcionar servicios energéticos innovadores y eficientes, con el objetivo de que nuestros clientes puedan aprovechar al máximo sus instalaciones fotovoltaicas. Con esta visión, nos complace anunciar nuestro servicio exclusivo de asesoramiento gratuito en la tarifa eléctrica para nuestros clientes.
Detalles del servicio
Nuestro servicio de asesoramiento en tarifas eléctricas se despliega de forma personalizada y sólo se realiza después de que el cliente se ha puesto en contacto con Nova Solaris y ha dado su consentimiento explícito para gestionar los cambios deseados. A continuación, detallamos las acciones que realizamos para optimizar la gestión energética de nuestros clientes:
- Gestión de facturas: Estudiamos la factura del cliente, ajustamos el precio de compra de la energía, la potencia contratada y los costes adicionales para garantizar que sólo se pague lo necesario.
- Cambios de comercializadora o tarifa (plan): Gestionamos los trámites necesarios para el cambio de comercializadora o tarifa, asegurándonos que el nuevo contrato llegue por correo electrónico para la firma del cliente.
- Cambios de titulares: Con el consentimiento del cliente, solicitamos y gestionamos los cambios de titularidad de forma rápida y efectiva.
- Cambio de potencia contratada: Solicitamos los cambios de potencia contratada necesarios con el consentimiento del cliente.
- Alta de contador: Gestionamos las nuevas altas de contador a través de nuestra cuenta de instaladores, siempre con el consentimiento del cliente.
Compromiso con la Protección de datos y privacidad
En Nova Solaris, tenemos un compromiso firme con la protección de los datos personales de nuestros clientes y con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Es fundamental para nosotros garantizar que todos los datos personales son tratados de forma segura, responsable y conforme a la ley. A continuación, explicamos cómo gestionamos los datos de nuestros clientes:
- Consentimiento del Cliente: Antes de empezar cualquier servicio, obtenemos el consentimiento explícito del cliente para procesar sus datos personales. Esto incluye el acceso a sus facturas eléctricas y otras informaciones necesarias para el asesoramiento en tarifas.
- Uso de los Datos: Los datos personales sólo se utilizan para las finalidades específicas del servicio de asesoramiento en tarifas eléctricas. No compartimos los datos con terceros sin el consentimiento del cliente, a menos que sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Seguridad de los Datos: Disponemos de medidas de seguridad rigurosas para proteger los datos personales de nuestros clientes contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción. Todos los datos se mantienen en un entorno seguro con acceso restringido.
- Derechos de los Clientes: Los clientes tienen derechos según RGPD, como el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma efectiva y sin coste adicional para el cliente.
En Nova Solaris, nos comprometemos a ofrecer un servicio completo y sin complicaciones, permitiendo a nuestros clientes concentrarse en gozar de los beneficios de su instalación fotovoltaica sin preocupaciones adicionales. Con nuestro servicio de asesoramiento en tarifas eléctricas, garantizamos una gestión energética óptima y ahorros constantes.
Si tienes alguna pregunta o quieres empezar a beneficiarte de este servicio, no dudes en contactar con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a maximizar tus ahorros energéticos.
Nova Solaris, tu mejor opción en energía fotovoltaica.